服务运营管理（什么是运营管理）-ag官方登录入口

文章目录

• 1、什么是运营管理
• 2、运营管理是做什么的工作内容是什么
• 3、大数据下,服务与运营管理有什么新的特点和发展趋势

什么是运营管理

运营管理是一个较大的概念，往往与企业运营活动息息相关。理论上，运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。与运营管理（operationsmanagement）相近的概念有制造管理、生产管理、生产与运作管理、作业管理、运作管理等等。在实际生活中，如果是百货业“运营管理”的岗位，多数是卖场日常经营活动管理，也就是巡场的；如果是制造型企业“运营管理”的概念，则是除财务外对企业日常运营业务所有活动进行管理。

运营管理是做什么的工作内容是什么

运营管理是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作。工作内容主要有

1、计划管理

通过预测、规划、预算、决策等手段，把企业的经济活动有效地围绕总目标的要求组织起来。计划管理体现了目标管理。

2、组织管理

建立组织结构，规定职务或职位，明确责权关系，以使组织中的成员互相协作配合、共同劳动，有效实现组织目标 。

3、物资管理

对企业所需的各种生产资料进行有计划的组织采购、供应、保管、节约使用和综合利用等。

4、质量管理

对企业的生产成果进行监督、考查和检验。

5、成本管理

围绕企业所有费用的发生和产品成本的形成进行成本预测、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。

6、财务管理 对企业的财务活动包括固定资金、流动资金、专用基金、盈利等的形成、分配和使用进行管理。

7、劳动人事管理

对企业经济活动中各个环节和各个方面的劳动和人事进行全面计划、统一组织、系统控制、灵活调节。

8、营销管理

是企业对产品的定价、促销和分销的管理。

9、团队管理

在一个组织中，依成员工作性质、能力组成各种部门，参与组织各项决定和解决问题等事务，以提高组织生产力和达成组织目标

10、ag官方登录入口的文化管理

指ag官方登录入口的文化的.梳理、凝练、深植、提升。是在ag官方登录入口的文化的引领下，匹配公司战略、人力资源、生产、经营、营销等等管理条线、管理模块。

运营管理就业方向

毕业生能在交通运输企事业单位、轨道交通单位、物流公司、国际运输管理企业、货运代理公司、外贸进出口公司、海运公司、集装箱运输公司等单位从事交通运输企事业生产经营管理岗位、场站运输组织与管理岗位、轨道交通运输组织与管理岗位、国际货运管理岗位、国际商贸管理岗位、运输企事业统计与会计岗位、物流企业经营管理岗位以及各类一线操作岗位等工作。

大数据下,服务与运营管理有什么新的特点和发展趋势

服务和运营管理发展的新趋势从技术角度看主要就是云服务及云运营管理。大数据技术对服务与运营的影响主要表现在以下方面：

1.大数据是服务及运营管理的基础

借助大数据技术尤其是数据存储管理技术可以为服务及运营管理提供数据基础。借助所存储与管理的数据可以提升服务与运营管理的效率与质量。

2.大数据为基础实现对决策的支持

无论服务还是运营管理都涉及到决策活动。借助大数据技术可以充分挖掘数据间存在的必然联系，以此为依据实现对各类决策进行支持。

3.大数据技术对服务与运营管理风险的影响

以存储管理的大数据为基础结合各类风险模型可以有效避免企业在运营管理及服务活动中存在的各类风险。